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2. Come effettuare un reso Scrivi a info@glphs.com indicando il numero dell’ordine e una breve descrizione del motivo, prima di rispedire l’articolo. Ti risponderemo entro 24 ore con le istruzioni per il reso e l’indirizzo a cui dovrai spedire il reso. I resi spediti senza averci contattato in anticipo potrebbero non poter essere elaborati.

3. Chi paga le spese di spedizione per il reso

• Recesso (hai cambiato idea): Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
• Articolo errato, difettoso o danneggiato al momento della ricezione: Ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso e invieremo un nuovo articolo oppure rimborseremo l’intero importo: scegli tu. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione e, se possibile, allega una foto.

4. Rimborso Dopo aver ricevuto e controllato il reso, elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi. L’importo sarà riaccreditato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Potrebbero essere necessari ulteriori 3–5 giorni lavorativi prima che l’importo risulti sul tuo conto: dipende dalla tua banca o dall’emittente della carta. Riceverai un’e-mail quando il rimborso sarà completato.

5. Cambi Non effettuiamo cambi diretti. Se desideri un'altra taglia o un altro colore, restituisci il prodotto originale e ordina separatamente quello nuovo. In questo modo, il nuovo prodotto sarà subito riservato per te.

6. Ordini non ancora spediti Se hai cambiato idea prima della spedizione dell'ordine, scrivici all'indirizzo info@glphs.com. Se riusciamo a bloccare la spedizione in tempo, annulleremo l'ordine e ti rimborseremo l'intero importo.

7. Prodotti non restituibili Per motivi igienici, non accettiamo resi di biancheria intima, costumi da bagno o orecchini se il sigillo è stato rotto. Le carte regalo non sono rimborsabili.

8. Il tuo diritto di recesso previsto dalla legge Oltre a quanto sopra, in qualità di consumatore in Danimarca hai 14 giorni di diritto di recesso previsto dalla legge a partire dalla ricezione del prodotto. Il nostro diritto di reso di 30 giorni si aggiunge a tale diritto e non limita i tuoi diritti ai sensi della legge sui contratti dei consumatori o della legge sulla vendita di beni, compreso il diritto di reclamo entro 2 anni in caso di difetti e vizi.

9. Domande In caso di dubbi, scrivici all'indirizzo info@glphs.com oppure chiamaci al numero +45 52 51 61 83. Saremo lieti di aiutarti prima che tu effettui un reso.

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